Il faudra présenter les originaux du permis de conduire et de la pièce d'identité du conducteur principal, ainsi que ceux des éventuels conducteurs supplémentaires.

Toute l’année, les jours de départs et de retours sont du mardi au samedi*, en dehors de la très haute saison. Vous choisissez les heures de départ et de retour lors de votre réservation.

Départ possible à 10h, 14h ou 16h. Retour à 9h ou 15h.

Aucun départ, ni retour, les dimanches et lundis. Les agences sont fermées.

*Certaines agences ne permettent pas de retour le samedi.

Pendant la très haute saison (mi-juillet à mi-août), la durée de la location se calcule par semaine, du samedi matin au vendredi. L’heure de départ est fixée à 10h. Lors de votre réservation, vous choisirez entre 9h et 15h pour l’heure de retour.

Veillez à bien respecter les horaires de restitution du véhicule. En cas de retard, des pénalités s'appliquent (300€ pour tout retard supérieur à 1 heure et 500€ par journée de retard).

Lors de la prise en main du véhicule et lors du retour, vous effectuerez un état des lieux extérieur et intérieur du véhicule avec un technicien. Il est important d’y noter tout ce qui vous semble important.

Pour profiter d'un séjour à la neige dans des conditions optimales, nous vous conseillons de prévoir, un hébergement en camping caravaneige, qui vous offrira des sanitaires chauffés et un branchement électrique. Les batteries cellules supportent mal le froid, il est préférable de se connecter au 220V, toujours afin de préserver leur autonomie. Nos véhicules ne sont pas spécifiquement isolés grand froid. Le tank d'eau usée doit demeurer vide et la vanne d'évacuation en position ouverte, avec un seau dessous, pour récupération.

Gardez une température constante à bord, même quand vous vous absentez, afin de préserver la cuve d'eau claire du gel. Nous vous rappelons que le chauffage fonctionne sur le réservoir de gasoil ou gaz, il faudra donc régulièrement vérifier le niveau au cours de votre séjour pour ne pas vous trouver dépourvu de ce service au milieu de la nuit. Petite astuce : la traditionnelle bouillotte améliorera votre confort pour la nuit, pensez-y !  Il est important de vérifier que les évacuations de gaz brulés ne soient jamais obstruées par la neige.

Pour répondre à l'obligation réglementaire française, nous proposons la location de chaines en option. Toutefois, nous recommandons de ne jamais s'engager sur une route enneigée avec un camping-car équipé seulement d'un jeu de chaines avant, le risque de dérapage arrière étant trop important.

Avant votre voyage, renseignez-vous sur les éventuelles ZFE que vous traverserez et commandez la vignette crit'air en conséquence. Attention, en cas de non-respect de la législation, les contraventions sont conséquentes dans les Zones à Faibles Émissions.

Si vous souhaitez réserver au nom d’une société, cela est possible en présentant un extrait K-Bis de moins de 3 mois.